Política de reembolso
En The Last Temple TCG queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme, puedes ejercer tu derecho de devolución conforme a las siguientes condiciones:
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto se encuentre sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.
Productos NO aceptados para devolución
Debido a la naturaleza de los productos comercializados (cartas coleccionables y productos TCG), no se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
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Cartas abiertas, usadas, manipuladas o valoradas
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Productos precintados que hayan sido desprecintados (sobres, cajas, ETB, boosters)
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Productos personalizados o bajo pedido
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Daños causados por un uso incorrecto
Productos defectuosos o error en el pedido
Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o ha habido un error en el envío, deberás contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías claras del problema.
En estos casos, The Last Temple TCG asumirá los gastos de devolución y/o reemplazo.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Gastos de envío
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Los gastos de envío no son reembolsables, salvo error imputable a la tienda.
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El cliente se hará cargo de los gastos de devolución, excepto en productos defectuosos o errores de envío.
Para cualquier gestión, contáctanos en: thelasttempletcg@gmail.com